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Livraison & transport
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Sécurité & Vie Privée
Plusieurs modes de paiement : Le système de sécurité "E transaction du Crédit Agricole"permet de réaliser le paiement en ligne par carte de crédit et permet ainsi le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau. Règlement par carte de crédit CB, Visa ou Mastercard, American Express Après avoir obtenu préalablement l'autorisation de débit de votre compte auprès des centres de paiement compétents, votre commande sera traitée et expédiée, faute de quoi votre commande ne pourrait être prise en compte. Paiement de votre commande en 3x carte bancaire à partir de 100€ d'achat, par le Crédit Agricole Le montant de vos 3 prélèvements est calculé selon la règle suivante: Montant total de votre achat (y compris frais de port) +3% de frais de dossier des transactions divisé en 3 parts. L’apport (1/3 de la commande + les frais de dossier) est débité le jour de la validation de votre commande. La deuxième mensualité est débitée 1 mois après votre commande. La troisième mensualité est débitée 2 mois après votre commande. Pour un règlement par chèque, nous faire parvenir, accompagné de votre récapitulatif de commande et de votre pièce d'identité, votre chèque libellé à l'ordre de Coté Eau à l'adresse suivante : Eurl T.K.L. Côté Eau - Zac de la monnerie - Allée des Futreaux - 72 200 - La Flèche. Dès la réception de votre chèque, et après débit de votre compte ,nous vous expédions votre commande (environ 15 jours). Pour les commandes d'un montant supérieur à 1 000€, la société Côté Eau acceptera uniquement les chèques de banque. Le paiement par TPE (lecteur de carte bancaire) est disponible uniquement dans le magasin Côté Eau. Pour lutter contre la fraude sur internet et protéger les consommateurs, vous serez dans certains cas, obligés de nous fournir des informations complémentaires (copie de pièce d’identité, téléphone fixe, justificatif de domicile,...) afin d’assurer l’expédition de votre commande. Toutes informations incomplète ou manquante entraînent l'annulation de votre commande En créant un compte sur cote-eau.fr, vous vous engagez à ne pas fournir de fausses informations vous concernant. L'activité de vente en ligne par cote-eau.fr est strictement réglementée : le fichier a été déclaré à la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) sous le numéro de récépissé (en cours) et conformément à la loi "Informatique et Libertés". Vous avez un droit permanent d'accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur -article 34 de la loi du 6 janvier 1978. Seul les informations dont dispose cote-eau.fr sur vous sont: Nom, prénom, adresse, adresse IP, email, téléphone, vos commandes, vos factures cote-eau.fr est le seul détenteur des informations vous concernant. Vous pouvez à tout moment et sur demande modifier ces données. Vous pouvez demander à ne plus recevoir de courriers électroniques de notre part.
Retour marchandise
Vous bénéficiez de 7 jours (prévus par l'article L 121-20 du Code de la Consommation) à compter de la réception de votre commande. Pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas. nous contacter systématiquement, pour validation par courrier électronique en indiquant le motif : litiges@cote-eau.fr Le retour du matériel devra obligatoirement s'effectuer dans les emballages d'origine et non déballé ou bande de garantie côté eau non coupée, avec une copie de la facture à l'adresse suivante : Eurl T.K.L. Côté Eau - Zac de la monnerie - Allée des Futreaux - 72 200 - La Flèche. Tout matériel déballé, incomplet, sali ou utilisé par "acheteur" ne sera ni repris, ni échangé. Le coût du transport du matériel retourné sera à la charge de "acheteur" et le remboursement sera effectué sous 30 jours Les frais (frais de port, frais de gestion des transactions) seront déduis du montant initiale de la commande. Tous les produits sur mesure (liners, bâches, couvertures, volets automatiques, spas etc...) ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés. Afin d'éviter tous litiges de transport (vol, casse, de perte de cette marchandise par leurs services etc...), vous avez l'obligation de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Dans tous les cas le retour s’effectue aux frais de "acheteur". Le remboursement, si le produit est retourné dans les sept jours à compter de sa livraison chez "acheteur" se fera par virement bancaire ou par chèque au plus tard dans les 30 jours suivant la date du droit de rétractation. En cas d'expertise du produit dans le cadre du droit de rétractation, des tests techniques seront effectués sur votre matériel, par le service après vente du fabricant, tests d’une durée d'environ 3 semaines.
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